Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 17 septembrie 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care S.C. EQUIMIND S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul equimindclinic.ro, ne contactează sau solicită serviciile noastre.

Protecția datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), Legea nr. 190/2018 și celelalte dispoziții legale aplicabile în România.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor este:

S.C. EQUIMIND S.R.L.
Sediu: București, Sector 5, Strada Moș Adam, Nr. 23
CUI: 54379281
Nr. Reg. Com.: J2026021161005
E-mail: contact@equimindclinic.ro
Website: equimindclinic.ro

Pentru întrebări sau solicitări referitoare la protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta la adresa contact@equimindclinic.ro.

2. Ce date cu caracter personal putem prelucra

În funcție de relația dumneavoastră cu Equimind și de modul în care utilizați site-ul sau serviciile clinicii, putem prelucra:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• informațiile transmise prin formularele de contact sau programare;
• informațiile necesare stabilirii și gestionării programărilor;
• date de facturare și alte informații necesare îndeplinirii obligațiilor financiar-contabile;
• corespondența și comunicările purtate cu clinica;
• date tehnice generate prin utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și informațiile privind accesarea site-ului;
• informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, atunci când acestea sunt utilizate;
• alte date pe care ni le comunicați în mod voluntar.

În contextul furnizării serviciilor medicale sau psihologice pot fi prelucrate și date privind sănătatea, precum și alte informații necesare evaluării, diagnosticării, tratamentului, consilierii, psihoterapiei sau furnizării serviciilor solicitate.

3. Date privind sănătatea

Datele privind sănătatea sunt considerate categorii speciale de date cu caracter personal, conform art. 9 GDPR, și beneficiază de un nivel sporit de protecție.

În cadrul activității Equimind, astfel de date pot fi prelucrate atunci când sunt necesare pentru furnizarea serviciilor de psihiatrie, psihologie, psihoterapie sau a altor servicii din domeniul sănătății și numai în baza unui temei juridic aplicabil.

Accesul la aceste informații este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru îndeplinirea atribuțiilor profesionale și care, după caz, sunt supuse unor obligații legale sau profesionale de confidențialitate.

Formularele generale ale website-ului nu trebuie utilizate pentru transmiterea unor informații medicale sensibile, cu excepția situațiilor în care formularul indică în mod expres că asemenea informații sunt necesare.

4. Cum colectăm datele

Putem colecta date cu caracter personal:

• direct de la dumneavoastră, prin formularele disponibile pe site;
• atunci când solicitați o programare;
• atunci când ne contactați prin telefon sau e-mail;
• în cadrul consultațiilor, evaluărilor sau ședințelor;
• în cadrul relației contractuale dintre dumneavoastră și Equimind;
• automat, prin intermediul website-ului și al tehnologiilor strict necesare funcționării acestuia;
• prin cookie-uri sau servicii externe, atunci când acestea sunt utilizate și există temeiul legal necesar.

5. În ce scop utilizăm datele

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru:

Programări și comunicare – pentru înregistrarea și gestionarea programărilor, confirmarea sau modificarea acestora și comunicarea cu dumneavoastră.

Furnizarea serviciilor – pentru desfășurarea serviciilor de psihiatrie, psihologie, psihoterapie și a celorlalte servicii oferite de Equimind.

Evidențe și documentație – pentru întocmirea și păstrarea documentelor necesare furnizării serviciilor, atunci când legislația sau natura serviciului impune acest lucru.

Facturare și contabilitate – pentru emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor financiar-contabile.

Răspunsul la solicitări – pentru a răspunde mesajelor sau întrebărilor transmise prin site, telefon sau e-mail.

Securitate și funcționarea website-ului – pentru prevenirea accesului neautorizat, fraudelor, atacurilor informatice și pentru funcționarea tehnică a site-ului.

Respectarea obligațiilor legale – atunci când păstrarea sau comunicarea anumitor informații este impusă de legislația aplicabilă.

6. Temeiul juridic al prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea datelor se poate baza pe:

• consimțământul persoanei vizate – art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR;
• executarea unui contract sau efectuarea unor demersuri la cererea persoanei înainte de încheierea unui contract – art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR;
• îndeplinirea unei obligații legale – art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR;
• interesele legitime urmărite de operator – art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, atunci când acestea nu prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate.

Pentru datele privind sănătatea și alte categorii speciale de date, prelucrarea se realizează numai dacă este aplicabilă și una dintre condițiile prevăzute la art. 9 GDPR, inclusiv atunci când prelucrarea este necesară în scopuri de medicină preventivă sau a muncii, evaluare medicală, stabilirea unui diagnostic, furnizarea de asistență medicală sau socială ori tratament, în condițiile prevăzute de legislație.

7. Programările efectuate prin website

Atunci când solicitați o programare prin intermediul website-ului, vom utiliza datele furnizate pentru a înregistra solicitarea, a vă contacta și a gestiona programarea.

Vă rugăm să furnizați numai informațiile necesare efectuării programării și să evitați introducerea în câmpurile generale de observații a unor informații medicale detaliate dacă acestea nu sunt solicitate în mod expres.

Transmiterea unei solicitări de programare prin website nu înlocuiește o consultație medicală și nu trebuie utilizată pentru situații de urgență.

8. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.

Perioadele pot varia în funcție de natura datelor:

• solicitările generale pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea comunicării;
• datele aferente programărilor pot fi păstrate pe perioada necesară gestionării relației cu pacientul/clientul;
• documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislație;
• documentele și informațiile medicale sau psihologice sunt păstrate conform obligațiilor legale și profesionale aplicabile;
• datele bazate exclusiv pe consimțământ pot fi păstrate până la retragerea acestuia, dacă nu există un alt temei legal pentru continuarea prelucrării.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate, după caz și conform obligațiilor legale.

9. Cui putem divulga datele

Datele pot fi accesibile, în măsura în care este necesar, către:

• medicii, psihologii, psihoterapeuții și ceilalți profesioniști implicați în furnizarea serviciilor;
• personalul autorizat al Equimind;
• furnizorii de servicii IT și mentenanță;
• furnizorul de găzduire al website-ului;
• furnizorii serviciilor de e-mail și comunicații;
• furnizorii sistemelor de programări, dacă sunt utilizați;
• furnizorii de servicii contabile și de facturare;
• alți furnizori contractați care prelucrează date în numele nostru;
• autorități și instituții publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege.

Furnizorii care acționează ca persoane împuternicite sunt obligați să prelucreze datele în conformitate cu instrucțiunile operatorului și cu legislația aplicabilă.

Equimind nu vinde datele cu caracter personal ale pacienților sau vizitatorilor website-ului.

10. Transferuri internaționale de date

În situația în care utilizăm furnizori care implică transferul datelor în afara Spațiului Economic European, vom urmări ca transferul să beneficieze de garanțiile prevăzute de GDPR.

Acestea pot include o decizie de adecvare emisă de Comisia Europeană, clauze contractuale standard sau alte mecanisme legale aplicabile.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea tehnică, securitate, memorarea preferințelor și, dacă este cazul, statistică sau alte funcționalități.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ atunci când sunt indispensabile furnizării serviciului solicitat de utilizator.

Cookie-urile și tehnologiile care necesită consimțământ vor fi activate numai după exprimarea opțiunii utilizatorului, atunci când legislația impune acest lucru.

Informații detaliate despre cookie-urile utilizate sunt disponibile în Politica de Cookie-uri a website-ului.

12. Securitatea datelor

Equimind aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Având în vedere caracterul sensibil al informațiilor din domeniul sănătății, acordăm o atenție sporită limitării accesului la aceste date și păstrării confidențialității acestora.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.

13. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, puteți beneficia de:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor;
• dreptul la ștergerea datelor, atunci când condițiile legale sunt îndeplinite;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile GDPR;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Aceste drepturi nu sunt absolute. În anumite situații, legislația poate obliga operatorul să păstreze anumite date chiar și după formularea unei solicitări de ștergere.

14. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta la:

contact@equimindclinic.ro

Pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității solicitantului.

Solicitările vor fi soluționate în termenele și condițiile prevăzute de GDPR.

15. Plângeri privind protecția datelor

Aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Bd. General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România.

Site-ul oficial ANSPDCP

16. Datele minorilor

În situațiile în care serviciile sunt furnizate minorilor, datele acestora vor fi prelucrate cu respectarea cerințelor legale aplicabile și, atunci când este necesar, cu implicarea părintelui sau reprezentantului legal.

Datele minorilor beneficiază de o atenție sporită în ceea ce privește confidențialitatea și securitatea.

17. Linkuri și servicii ale terților

Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii administrate de terțe persoane.

Equimind nu controlează modul în care operatorii acestor website-uri prelucrează datele personale. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale serviciilor respective înainte de transmiterea datelor.

18. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau ale serviciilor oferite.

Versiunea actualizată va fi publicată pe equimindclinic.ro, împreună cu data ultimei actualizări.

19. Contact

Pentru orice întrebare referitoare la această Politică sau la protecția datelor cu caracter personal:

S.C. EQUIMIND S.R.L.
București, Sector 5, Strada Moș Adam, Nr. 23
CUI: 54379281
Nr. Reg. Com.: J2026021161005
E-mail: contact@equimindclinic.ro